【台中/台北律師】吳律師的部落格

市面上常見多種禮券型態，傳統式紙本有名為「禮券」、「提貨券」、「商品禮券」…等，現行則有晶片卡或條碼等型式的無紙化電子禮券。

依消費者保護法第17條，中央主管機關為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進定型化契約之公平化，得選擇特定行業，擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項，報請行政院核定後公告之。

民法第354條~第358條就買賣物之瑕疵出賣人應負擔保責任訂有明文規範。依民法第359條，物有瑕疵買受人得解除其契約或請求減少其價金。又如果買賣的物，有指定種類者，例如：購買IPhon7，買受人可依民法第364條要求出賣人另外交付另一台新的無瑕疵的IPhon7。

綜上，如購買的商品符合民法物之瑕疵之要件，消費者能主張的權利有三：

依消費者保護法第19條規定:通訊交易或訪問交易之消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

依據前開消費者保護法規定，無條件退貨僅限通訊交易或訪問交易情形，實體商店購物並不在七日內可無條件退貨之範圍。

依消費者保護法第11-1條規定:

企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。