隨著人民法治意識提高，為提供民眾便利諮詢法律問題的管道，各縣市政府、區公所、議員或立委服務處、法院…等地，多設有輪值律師在現場提供民眾免費的法律諮詢服務，但因諮詢法律問題的民眾人數眾多，故大多會限制每人諮詢時間約15-20分鐘。
免費的法律諮詢固然方便經濟，但如想諮詢的問題有以下狀況，建議還是找律師付費諮詢較能得到完整的資訊：
*光敘述案情始末就要花10分鐘以上的案件：
一般免費法律諮詢限時每人僅有15-20分鐘的詢問時間，倘敘述案件需耗費10分鐘以上，表示案件事實有一定的複雜度。
因民眾沒有法律背景，常常無法判斷自己所提供的是否為案情必要資訊，導致律師需要再花費一定的時間消化民眾所敘述的內容，有時為釐清案件事實，一來一往問答，就需要徒耗不少時間，以致能回答的時間有限，倉促之下，也無法逐一解說法律爭點，無法提供全面的法律意見，這樣的諮詢結果，實在對民眾的助益不大，也有可能因資訊不全，誤判下提供錯誤回覆。
*手邊有一疊文書資料需請律師詳閱的案件：
常遇到諮詢民眾攜帶一大疊通訊對話紀錄、長達數十頁的判決或書狀、整個審級數百頁的訴訟資料…等，要求律師幫忙看一下後分析解答的狀況。
但試想，如果正常閱讀該文件的時間就需要耗費半小時至1小時以上(尚且不論，認真的律師處理案件總是一再反覆翻閱卷證，找尋枝微末節的爭點，需耗費更多時間…)，試問如何期待在短短的15-20分鐘免費諮詢時間內，律師有能力「快速」閱讀所有資料後「精確」的提供民眾法律意見？
*已經免費諮詢過3位律師意見的案件：
偶爾會遇到來諮詢的民眾，在聽完律師回覆後，發出疑問，為何律師說的跟之前詢問的律師講的不太一樣？
如有這樣的狀況，多數應是民眾所詢問的問題，在法條文義上有解釋空間，實務見解也未有定論；或是該案件可運用不同的請求權、法規作為攻擊防禦的方法；也可能是每個律師對民眾所提出之證據資料有不同的解讀及想法。
案件如何處理，訴訟如何進行，因每個律師處理案件的經驗、方式、風格均不相同，所以對於民眾諮詢問題的回覆也會有所不同。
*案情牽扯很多其他案件：
有些民眾來諮詢，主觀上會覺得自己想要問的事情很簡單，但律師細究下去，才發現案件與其他已經判決或未提起訴訟的他案，有著錯綜複雜的關係，這類案件要全盤了解案情，恐需耗費不少時間。
*所要詢問的案件已經有委任律師：
已經有委任律師的案件，還會來法律諮詢，某程度代表著對自己的委任律師不信任。如果信任關係真的已經破裂，建議還是慎重的重新尋覓另一位律師並付費諮詢，讓新的律師重新審視案件，提供完整的法律意見。
*想要請律師撰擬書狀或契約：
顧名思義法律諮詢就是口頭上提供法律意見，原則上律師不會協助撰擬書狀或契約，大多數提供免費法律諮詢的場所，也都會明確跟民眾表示沒有撰擬書狀跟契約的服務。
撰擬書狀需要核對書證資料，並確保所述之內容，能明確表達訴訟主張，所論證之事實沒有矛盾違誤之處；契約研擬亦須小心謹慎、字斟句酌。因此，認真的律師，撰擬書狀及契約，無不反覆思考，往往得花費無數時間才得以完成。絕非如民眾所認知，律師可以「簡單」幫忙寫一下，或者是律師可以即興「現場口述」讓民眾筆記抄寫。
況且，如果所要撰擬的內容確實那麼簡單，那民眾自行以自己的意思書寫即可，何必央求有法律專業的律師幫忙？
結語：不適合免費諮詢的案件，節省了諮詢費用，犧牲的恐是自身寶貴的權益。
撰文：吳律師
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